Syarat dan Ketentuan Layanan (Terms of Service)
Selamat datang di situs web resmi Mitra Aspal Surabaya. Dengan mengakses, menjelajahi, atau menggunakan layanan dan informasi yang disediakan di platform ini, Anda secara otomatis menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh seluruh Syarat dan Ketentuan Layanan ini. Ketentuan ini berlaku bagi seluruh pengunjung situs, calon pengguna jasa, maupun pihak yang berinteraksi dengan layanan kami secara daring maupun luring. Jika Anda tidak menyetujui salah satu poin dalam ketentuan ini, kami menyarankan agar tidak melanjutkan penggunaan situs web maupun jasa yang kami tawarkan.
Mitra Aspal Surabaya menyediakan berbagai informasi terkait layanan pengaspalan jalan hotmix, perbaikan jalan, pemadatan fondasi, serta pekerjaan infrastruktur pendukung di area Surabaya dan sekitarnya. Konten yang disajikan di situs ini ditujukan sebagai sarana informasi umum, edukasi, dan pemesanan jasa. Kami berhak memperbarui, mengubah, atau menghentikan sebagian maupun seluruh fitur dan informasi pada situs web ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu demi peningkatan kualitas layanan bagi pengguna.
Kami menyediakan fasilitas konsultasi serta survei lokasi secara gratis bagi calon pelanggan yang berencana menggunakan jasa pengaspalan kami. Pelanggan wajib memberikan data lokasi serta informasi awal yang akurat agar tim teknis kami dapat melakukan evaluasi secara tepat. Hasil kesepakatan spesifikasi material, luas volume pengerjaan, dan estimasi waktu pelaksanaan akan dituangkan secara terpisah melalui dokumen kesepakatan atau penawaran resmi setelah proses survei lapangan selesai dilaksanakan.
Harga jasa pengaspalan yang tercantum dalam diskusi atau informasi awal bersifat fleksibel dan disesuaikan berdasarkan kondisi ketebalan, volume area, serta tingkat kesulitan di lapangan. Kepastian nilai transaksi hanya berlaku setelah adanya kesepakatan bersama dan penerbitan rincian penawaran resmi. Pembayaran wajib dilakukan sesuai dengan skema termin atau tata cara pembayaran yang disepakati oleh kedua belah pihak melalui rekening resmi yang ditunjuk oleh Mitra Aspal Surabaya.
Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan area proyek berada dalam kondisi siap dikerjakan serta memberikan akses yang memadai bagi tim dan peralatan operasional kami di lokasi. Pelanggan berhak menerima hasil pekerjaan yang sesuai dengan spesifikasi material dan ketebalan yang telah disepakati bersama. Segala keluhan atau ketidaksesuaian wajib disampaikan secara baik dan transparan selama proses pengerjaan berlangsung atau sesuai ketentuan garansi pekerjaan yang berlaku.
Dalam rangka menjaga transparansi dan integritas perusahaaan, kami menerapkan kebijakan verifikasi terhadap setiap ulasan atau testimoni yang diberikan oleh pelanggan. Setiap masukan atau penilaian atas kinerja Mitra Aspal Surabaya harus didasarkan pada pengalaman transaksi yang sah. Kami berhak melakukan tindakan peninjauan atau verifikasi atas ulasan yang terindikasi palsu, merusak nama baik tanpa bukti transaksi valid, atau dikirimkan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
Seluruh materi yang terdapat di dalam situs web ini, termasuk namun tidak terbatas pada teks, logo, tata letak desain, dokumen foto dokumentasi pengerjaan, dan materi grafik, adalah milik sah Mitra Aspal Surabaya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta. Pengguna dilarang keras menyalin, mereproduksi, mendistribusikan ulang, atau memanfaatkan konten situs ini untuk kepentingan komersial pihak lain tanpa izin tertulis dari pemilik usaha.
Mitra Aspal Surabaya berusaha untuk menyajikan informasi terkini dan akurat di dalam situs ini. Namun demikian, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat kesalahan teknis koneksi, kendala aksesibilitas situs, atau keputusan yang diambil pengguna hanya berdasarkan informasi umum di situs tanpa melalui tahap konsultasi dan survei teknis secara langsung dengan tim kami.
Setiap informasi pribadi yang dikirimkan oleh pengguna melalui formulir kontak, pemesanan, maupun komunikasi pesan singkat (WhatsApp/Email) akan dijaga kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk kepentingan komunikasi layanan, estimasi penawaran harga, serta pelaksanaan proyek. Kami menjamin bahwa data pribadi Anda tidak akan dijual atau disebarluaskan kepada pihak ketiga yang tidak berkepentingan tanpa persetujuan Anda.
Mitra Aspal Surabaya berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan Layanan ini sewaktu-waktu sesuai dengan perkembangan regulasi usaha dan operasional perusahaan. Perubahan akan berlaku secara efektif sejak diunggah ke situs web ini. Syarat dan ketentuan ini diatur serta ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia, dan setiap perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat.